Política de reembolso
1. Devolución de otros productos
Todos los productos están sujetos al derecho de desistimiento habitual conforme a la legislación sueca.
Como consumidor, normalmente dispones de un derecho de desistimiento de 14 días a partir del día en que recibes tu pedido. (Solo se aplica a productos en los que el plástico que protege la cabeza del palo permanece intacto.)
Puedes examinar el producto en la medida necesaria para determinar sus características y funcionamiento. Si el producto se ha utilizado más de lo necesario para realizar dicha comprobación, podremos aplicar una deducción correspondiente a la pérdida de valor.
2. Cómo realizar una devolución
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en info@ace-golf.se dentro del plazo de devolución aplicable e indica:
- Número de pedido
- Producto que deseas devolver
- Motivo de la devolución (opcional)
A continuación, te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución.
3. Reembolso
Una vez que hayamos recibido y aprobado la devolución, el reembolso se efectuará normalmente en un plazo de 10 días laborables, utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra.
Podremos aplicar deducciones en caso de desgaste anormal, pérdida de valor o si el producto no se ha devuelto de acuerdo con las condiciones aplicables.
4. Reclamaciones
Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@ace-golf.se e incluye tu número de pedido, fotografías y una descripción del problema.
El derecho a presentar una reclamación se aplica de acuerdo con la legislación sueca de protección de los consumidores.
5. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre una devolución o reclamación, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@ace-golf.se