Política de reembolso
1. Devolução de outros produtos
Todos os produtos estão sujeitos ao direito de livre resolução habitual previsto na legislação sueca.
Enquanto consumidor, dispõe normalmente de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, a contar do dia em que recebe a sua encomenda. (Aplica-se apenas a produtos em que o plástico que envolve a cabeça do taco permaneça intacto.)
Pode examinar o produto na medida necessária para determinar as suas características e funcionamento. Se o produto tiver sido utilizado para além do necessário para esse exame, poderá ser aplicada uma dedução correspondente à perda de valor.
2. Como efetuar uma devolução
Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de info@ace-golf.se dentro do prazo de devolução aplicável e indique:
- Número da encomenda
- Produto que pretende devolver
- Motivo da devolução (opcional)
Enviaremos posteriormente as instruções para efetuar a devolução.
3. Reembolso
Depois de recebermos e aprovarmos a devolução, o reembolso será normalmente efetuado no prazo de 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra.
Poderão ser efetuadas deduções em caso de desgaste anormal, perda de valor ou se o produto não tiver sido devolvido de acordo com as condições aplicáveis.
4. Reclamações
Se tiver recebido um produto defeituoso ou incorreto, contacte-nos o mais rapidamente possível através de info@ace-golf.se e inclua o número da encomenda, fotografias e uma descrição do problema.
O direito de reclamação aplica-se de acordo com a legislação sueca de proteção do consumidor.
5. Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre uma devolução ou reclamação, pode sempre contactar-nos através de info@ace-golf.se