Politique de remboursement

1. Retour des autres produits

Tous les produits sont soumis au droit de rétractation légal prévu par la législation suédoise.

En tant que consommateur, vous disposez normalement d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour où vous recevez votre commande. (Applicable uniquement aux produits dont le film plastique autour de la tête du club est toujours intact.)

Vous êtes autorisé à examiner le produit dans la mesure nécessaire pour en déterminer les caractéristiques et le fonctionnement. Si le produit a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire à cet examen, une déduction correspondant à la perte de valeur pourra être appliquée.

2. Comment effectuer un retour

Pour effectuer un retour, contactez-nous à info@ace-golf.se pendant la période de retour applicable et indiquez :

• Votre numéro de commande
• Le produit que vous souhaitez retourner
• Le motif du retour (facultatif)

Nous vous enverrons ensuite les instructions pour effectuer votre retour.

3. Remboursement

Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement est normalement effectué dans un délai de 10 jours ouvrables, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Des déductions peuvent être appliquées en cas d’usure anormale, de perte de valeur ou si le produit n’a pas été retourné conformément aux conditions applicables.

4. Réclamations

Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous dès que possible à info@ace-golf.se en joignant votre numéro de commande, des photos et une description du problème.

Le droit de réclamation s’applique conformément à la législation suédoise en matière de protection des consommateurs.

5. Contact

Si vous avez des questions concernant un retour ou une réclamation, vous pouvez toujours nous contacter à info@ace-golf.se