Politique d’expédition
1. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 1 000 kr
- Nous offrons la livraison gratuite en Suède pour toute commande supérieure à 1 000 kr.
- Aucun frais caché – vous payez le montant indiqué lors du paiement.
2. Délais de livraison
- Les commandes sont normalement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Le délai de livraison habituel est de 1 à 4 jours ouvrables, mais peut varier en fonction de l’adresse de livraison.
- Pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou en cas de retards imprévus indépendants de notre volonté, la livraison peut prendre plus de temps. Nous faisons toujours notre maximum pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible.
3. Suivi et confirmation de livraison
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
- Vous pourrez suivre votre livraison jusqu’à votre domicile ou votre point de retrait.
4. Zone de livraison
- Nous livrons en Suède, en Europe et à l’international.
- Pour les livraisons en Norvège, les conditions suivantes s’appliquent : les commandes à destination de la Norvège sont expédiées depuis la Suède. Le destinataire est responsable du paiement de la TVA norvégienne (MVA), des éventuels droits de douane ainsi que des éventuels frais de traitement ou d’administration facturés par le transporteur, sauf indication contraire au moment de l’achat.
5. Colis perdus ou endommagés
- Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai de livraison prévu, contactez-nous et nous vous aiderons.
- Si votre colis a été endommagé pendant le transport, veuillez nous en informer immédiatement et joindre des photos des dommages afin que nous puissions traiter le dossier avec le transporteur.
6. Contact
Vous avez des questions concernant votre livraison ? Contactez-nous à info@ace-golf.se et nous serons ravis de vous aider !